Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2025

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία ΚΡΑΒΒΑΡΗ Α. – ΠΑΤΕΛΗΣ Μ. Ο.Ε., με διακριτικό τίτλο «Διαχειριστής», συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της εφαρμογής Diachiristis και του διαδικτυακού της περιβάλλοντος.

Με τη χρήση της εφαρμογής, αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

1. Πληροφορίες που συλλέγουμε
Κατά τη χρήση της εφαρμογής ή της διαδικτυακής πλατφόρμας, ενδέχεται να συλλέγουμε τα παρακάτω στοιχεία:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση κατοικίας ή διαμερίσματος
• Email επικοινωνίας
• Στοιχεία διαμερίσματος ή ιδιοκτησίας (π.χ. αριθμός, όροφος)
• Πληροφορίες πληρωμών μέσω ΔΙΑΣ RF
• Καταχωρήσεις που πραγματοποιεί ο διαχειριστής πολυκατοικίας, όπως έξοδα, δαπάνες ή κοινόχρηστα στοιχεία
• Πληροφορίες επικοινωνίας (μέσω τηλεφώνου, email ή φόρμας επικοινωνίας)
• Δεδομένα χρήσης και στατιστικά μέσω Google Analytics

Δεν συλλέγονται δεδομένα τοποθεσίας (GPS) ούτε δεδομένα από αισθητήρες της συσκευής.

2. Χρήση των δεδομένων
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• Παροχή και λειτουργία των υπηρεσιών της εφαρμογής
• Επικοινωνία με τους χρήστες για τεχνική υποστήριξη ή ενημερώσεις
• Έκδοση και διαχείριση κοινοχρήστων
• Εκτέλεση συναλλαγών μέσω ΔΙΑΣ RF
• Στατιστική ανάλυση ανώνυμων δεδομένων χρήσης για βελτίωση των υπηρεσιών

Δεν πραγματοποιείται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή προφίλ χρηστών.

3. Αποθήκευση και ασφάλεια δεδομένων
Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε servers της Hetzner εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με πλήρη συμμόρφωση προς τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679).

Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν αποκλειστικά οι εξουσιοδοτημένοι τεχνικοί της εταιρείας, με μέτρα ασφάλειας όπως:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά (SSL/TLS)
• Περιορισμένη πρόσβαση βάσει ρόλων
• Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας

4. Διατήρηση και διαγραφή δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της υπηρεσίας.

Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή μέσω του προφίλ του να αιτηθεί διαγραφή του λογαριασμού του.
Η διαγραφή ολοκληρώνεται εντός 30 ημερών από το αίτημα.
Εντός αυτής της περιόδου ο χρήστης μπορεί να ζητήσει ακύρωση της διαγραφής.

5. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους
Δεν κοινοποιούμε δεδομένα σε τρίτους εκτός εάν απαιτείται από το νόμο ή είναι αναγκαίο για τη λειτουργία της υπηρεσίας (π.χ. συνεργαζόμενος πάροχος πληρωμών ΔΙΑΣ).
Δεν διαβιβάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

6. Cookies και αναλυτικά δεδομένα
Η εφαρμογή και ο ιστότοπος χρησιμοποιούν Google Analytics για τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών στοιχείων χρήσης.
Τα cookies χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη και την ανάλυση της επισκεψιμότητας.
Ο χρήστης μπορεί να απενεργοποιήσει τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser του.

7. Δικαιώματα των χρηστών
Σύμφωνα με τον GDPR, οι χρήστες έχουν τα εξής δικαιώματα:

• Πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα
• Διόρθωση ανακριβών στοιχείων
• Διαγραφή (“δικαίωμα στη λήθη”)
• Περιορισμό ή εναντίωση στην επεξεργασία
• Φορητότητα δεδομένων σε άλλο πάροχο

Για την άσκηση των δικαιωμάτων, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν στο email: info@diacheiristis.gr

8. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία:

ΚΡΑΒΒΑΡΗ Α. – ΠΑΤΕΛΗΣ Μ. Ο.Ε.
Διακριτικός τίτλος: Διαχειριστής
Email: info@diacheiristis.gr
Έδρα: Ελλάδα

9. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή.
Οι ενημερώσεις θα αναρτώνται στη σελίδα αυτή με αναθεωρημένη ημερομηνία.
Η συνέχιση χρήσης της εφαρμογής μετά την ενημέρωση συνεπάγεται αποδοχή των νέων όρων.

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Η παρούσα Πολιτική και οι Όροι Χρήσης διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και τις ευρωπαϊκές διατάξεις περί προστασίας προσωπικών δεδομένων (GDPR).